齐鲁晚报·齐鲁壹点记者张如意通讯员张子龙

入冬以来，我省大范围出现极寒天气,全省各级民政部门采取有效措施，确保困难群众温暖过冬。据了解，去年入冬以来，全省新纳入城乡低保人，特困人员人，实施临时救助人次，支出临时救助金.5万元，累计发放取暖补贴多万元。

大雪纷飞的寒冬

“海螺姑娘”为特困老人送上温暖

“这么大的雪你们怎么还来了？”看到居家服务的海螺姑娘们来到家里，威海市崂山街道大迟家村特困供养老人迟法山一边帮他们掸雪，一边高兴地问道。

近日，连续三天的大雪让荣成更美丽，可也给一些特殊群体的生活带来了极大的不便。荣成居家养老服务的“海螺姑娘”们第一时间把特殊天气里的关怀送到困难群体家中。“我们来看看您，腿脚不好不要出门了，菜也给买了，家里的炉子好烧不？米面储备的够了吧？”海螺姑娘的亲切问候让家里的气温高了几度。摸摸炕上的温度，看看火炉燃烧的情况，再检查一下水管有没有冻住，屋顶的冰棱赶快打掉，姑娘们从进门开始一刻没闲着。

“这些都是安全隐患，天冷老人都不便出门，不放心，今天虽然不是服务时间，但是我们还是来看看，心里踏实”。接着海螺姑娘对院内门口积雪进行清扫，再三提醒老人少出门，防摔倒。

威海荣成市“海螺姑娘”服务队对分散特困人员开展服务

这只是山东社会救助工作的一个温暖的缩影。据了解，自入冬以来，山东各地都制定工作方案，采取了有效措施确保困难群众温暖过冬。

12月29至31日，省民政厅领导带领2个组，对沂水、费县农村群众取暖情况进行明察暗访、调研督导。

1月7日，省民政厅下发《关于确保困难群众安全温暖过冬的紧急通知》，指导各地全面排查走访，着力做好极寒天气困难群众救助帮扶工作，确保困难群众温暖过冬。市、县民政部门及时落实省厅工作要求，紧急制定工作方案和应急预案。

1月9日至10日，省民政厅派员赴基层了解困难群众温暖过冬情况。济宁、日照、临沂、菏泽等市民政部门下沉一线，对困难群众温暖过冬情况进行专项督查，各地及时对低保对象、特困人员、孤困儿童和“三留守”人员开展走访排查，检查特困人员救助供养服务机构、救助站等民政服务机构取暖情况。威海荣成市下发《保障困难群体温暖安全过冬的排查紧急通知》，建立逐人逐户巡访机制，形成市、镇、村三级救助网，市级每天调度，镇街每天抽查巡查，服务组织、村居每天探望帮扶，实现摸排遍访的闭环管理。枣庄滕州市对低保对象、分散供养特困人员、孤困儿童、困难残疾人开展一次全面排查，不留死角、不漏问题，确保底数清、情况明，对排查出的问题建立台帐逐一销号落实。

威海荣成市民政局工作人员走访困难群众

入冬以来

全省累计发放取暖补贴多万元

各地畅通社会救助服务热线，落实主动告知机制，及时回应群众诉求，及时将符合条件的困难群众纳入社会救助范围……做到“应保尽保”“应救尽救”，巩固脱贫攻坚成果。自入冬以来，全省新纳入城乡低保人，特困人员人，实施临时救助人次，支出临时救助金.5万元。

各地积极筹措资金，向困难群众发放取暖补贴，全省累计发放取暖补贴多万元。如，济南市为户城乡低保家庭、特困家庭发放取暖补贴.26万元，对城市低保对象实行取暖减免政策，将集中供暖的低保家庭取暖费用由每平方米26.7元降到19.5元。烟台市按照城市特困、低保和低保边缘家庭类别，对城市困难居民家庭冬季采暖分别给予一次性元、元和元的资金补助，为全市城市困难居民家庭发放补助资金.52万元济宁市向户城市低保家庭等困难群众发放取暖补贴资金万元，为全市处乡镇敬老院按照每处1.5万元的标准发放冬季供暖补助资金.5万元。滨州市为户低保家庭，户分散供养家庭，发放取暖补贴万元。

与此同时，各地积极筹措资金，为困难群众购买棉衣、棉被，棉鞋等取暖物品，为困难群众“添新衣”“添新被”，确保困难群众温暖过冬。东营市、县区民政部门和慈善总会统筹安排专项资金近58.16万元，为名分散供养特困人员、名孤困儿童统一发放御寒衣被。菏泽市巨野县筹措资金万元对分散特困人员发放棉被等过冬生活用品。

菏泽市巨野县为分散特困人员发放棉被等生活用品

对重点群体加大照护服务力度。各地对分散供养特困人员等重点群体加大照料服务力度，确保温暖过冬、安全过冬。菏泽市指导县区加大对分散供养人员上门服务频次，压实照料服务责任。威海青岛市城阳区海鸥服务队、荣成市“海螺姑娘”服务队、巨野县分散特困人员服务队等服务队伍加大对分散特困人员上门服务频次，及时解决他们面临的困难。泰安市泰山区对分散供养特困人员照料护理人照料服务进行评价监督，对工作认真负责，被照护人衣物整洁、精神面貌良好，家中铺面、居室、院落干净卫生，失能、半失能特困人员无褥疮发生的，择优评选“最美照护人”。

此外，各地积极鼓励引导各类社会组织发挥自身优势，利用行业领域资源，因地制宜开展各类送温暖活动，努力解决困难群众防寒防冻、生活困难、精神慰藉等实际问题。鼓励社会工作服务机构和专业社会工作者发挥专业优势，充分链接社会资源，为困难群众、留守老人和留守儿童等弱势群体开展危机干预、社会救助等方面的专业服务。德州市动员市民积极捐献衣物、被褥等御寒用品，有序引导社会各界持续